C’est sur une excellente nouvelle que débute l’année 2024 pour l’Office de Tourisme Grand Orb. Même si c’était pressenti depuis plusieurs semaines, c’est désormais officiel : l’établissement vient en effet d’obtenir la plus haute distinction des Offices de Tourisme de France, le classement en Catégorie 1, attribuée par le Préfet de l’Hérault.
Après l’obtention de la marque Qualité Tourisme™ en 2022, la montée en gamme se confirme.
Accéder à la Catégorie 1 est le fruit d’un gros travail de la direction et des équipes qui, depuis la fusion des offices de tourisme en 2016, auront réussi à se structurer et à proposer un service optimal aux curistes et touristes en séjour sur le territoire.
Pour prétendre à décrocher le Graal des Offices de tourisme, il faut répondre à un grand nombre de critères : la qualité d’accueil et le professionnalisme du personnel, une démarche permanente de progrès, la qualification de l’offre sur le territoire, la tenue d’un observatoire touristique, mais aussi la mise en œuvre d’une stratégie à l’échelle de la Communauté de communes. L’établissement a démontré sa conformité vis-à-vis des normes nationales en répondant à tous les critères d’exigence du classement en catégorie 1.
Le Président de l’Office de Tourisme met en exergue l’engagement quotidien de toutes les parties prenantes, engagement qui a permis l’obtention de cette distinction : « Je tiens à féliciter l’implication de chaque membre de cette équipe qui s’est consolidée au fil des ans sous la conduite de sa Direction, souligne Jean-Louis Lafaurie. Fort du soutien de la Communauté de communes, l’Office de tourisme sera parvenu à l’aboutissement de l’un des objectifs que nous nous étions fixés au début du mandat ».
L’Office de tourisme ne s’arrête pas là. Outre ses missions quotidiennes au service des prestataires et des visiteurs de la destination Grand Orb, en 2024 sera lancée une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Cet engagement gage de progrès témoigne également de la volonté des élus et socio-professionnels membres du comité directeur, d’un tourisme toujours plus soucieux de l’environnement.